Взаимодействие с образовательной организацией

Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте МБДОУ детского сада № 5.

Наш сайт даст Вам возможность получить ответы на интересующие Вас вопросы 

 ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В ОРГАНИЗАЦИЮ

Гражданин может сделать обращение в организацию по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации. В своем обращении в обязательном порядке называет свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), электронный адрес, по которому должны быть направлен ответ,  излагает суть обращения.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

Обращение подлежит обязательному рассмотрению.

Обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности дошкольной организации, направляются в компетентные организации, о чем сообщается авторам обращений.

Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема или передаются по телефону, или  отправляют по указанной электронной почте.

Не рассматриваются по существу обращения:

- в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц  и членов их семей.

- в случае, анонимности или отсутствие адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ

Личный прием граждан, имеющих документы, удостоверяющие их личности, осуществляется заведующим с графиком личного приема

(ЧЕТВЕРГ с 13.00 до 16.00)

В случае отсутствия в день приема заведующего, прием граждан осуществляет старший воспитатель.

При наличии в обращении вопросов, решение которых не входит в компетенцию заведующего, гражданину дается устное разъяснение, куда ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.